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“第四届深圳国际钢琴协奏曲音乐周” 圆满落幕
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   (深圳文化网报导)6月11日至23日,由深圳市人民政府主办,市文体旅游局、市对外文化交流协会承办的“第四届深圳国际钢琴协奏曲音乐周”在深圳音乐厅盛大举行。

  音乐周共计12天,期间举办了开幕式、闭幕式以及三轮比赛共14场音乐会,接待观众上万人。活动结束后,大赛主办方以及来自国内外的评委、参赛选手们均对音乐厅的出色业务能力和服务水平,给予了高度评价。音乐周艺术总监、著名钢琴教育家但昭义教授不仅肯定了音乐厅一直以来承办顶级演出的能力,更是对音乐厅提供的各项服务赞不绝口。

  提前准备精心筹划,认真落实服务细节

  为确保大赛的顺利开展,音乐厅于去年年初起,就积极投入音乐周的各项筹备工作。一是在主办方确认演出及比赛档期后,音乐厅迅速锁定档期不销售,确保比赛场地落实到位,符合赛事要求。二是为做好赛事组织工作,音乐厅在音乐周开始前多次与主办方及演出方召开工作协调会,明确比赛期间各部门的分工安排。三是全力配合主办方的比赛要求,并将大赛临时办公室设置在音乐厅后台。此外,音乐厅还要求物业公司加强了对该区域的监管,同时要求工作人员凭证件出入,为主办方提供了一个安全、保密、舒适的办公环境。四是为协助主办方对赛事的宣传工作,音乐厅利用自有的线下及线上渠道对每轮比赛进行有效传播。除在音乐厅各个广告位张贴赛事海报、在LED广告屏轮番播放赛事安排及赛事实况外,音乐厅还根据比赛进程在官方网站及微信公众平台上发布相关公告,力求让音乐周获得广泛社会影响。

  做细做实服务工作,确保赛事顺利举行

  面对近半个月高频次、高强度的演出工作,音乐厅全体员工始终保持着最佳状态。比赛演出期间,音乐厅高度重视演出的组织和保障工作,密切关注每一个细节,并在安全监管、场务及票务服务、后勤保障等各个方面积极配合,确保音乐周每场演出的圆满举行。

  一是全力做好安全保障工作。为创建一个安全、有序的观演环境,音乐厅对演出各个环节的安全工作精心筹划、精心组织。例如,音乐厅对进出场馆的可疑人物和物品一律进行认真、严格检查,并对各项设备设施进行专项排查,确保了音乐周期间安全零事故。二是提供专业优质场务服务。为确保每场演出呈现出最佳效果,音乐厅采取了多种方式引导观众遵守观演礼仪,并为参赛选手创造了良好的比赛环境。此外,面对来自不同国家和地区的嘉宾、评委以及参赛选手,音乐厅还提供了人性化服务,不仅安排专人接待比赛评委及演出嘉宾,还及时解决各种演出需求,细致入微的服务赢得国内外嘉宾的赞赏。三是配合免费门票派发工作。为了让更多市民朋友能够入场观看比赛演出,音乐厅积极配合主办方门票派发工作,并合理策划了门票预告、票务咨询、现场发放等多个服务环节,力求让每一位前来音乐厅的观众都能获得满意的服务体验。四是提供自选比赛用琴服务。本届比赛中,为让选手在比赛现场能展示各自的最好状态,音乐厅为选手们准备了3台九尺施坦威钢琴以及1台九尺长江钢琴,并不辞现场频繁换琴的麻烦,让参赛选手在每场比赛前均可根据个人喜好自行选择心仪用琴。五是提供视频直播技术保障。为了让更多观众能够欣赏到精彩而激烈的比赛,音乐厅联合乐视网打造了演出现场同步网络直播及赛事录播服务,让没能在现场的观众也能随时随地观看比赛演出、欣赏高雅音乐。据了解,本届赛事网络直播总计高达20万人次,受众群体广泛。

  据悉,截至目前,深圳音乐厅已是连续四届成功举办该项赛事,均以高标准的赛事筹备工作、高水平的接待能力、高质量的办赛服务,多次获得了该活动的“特别荣誉奖”。也正因为如此,长期以来,深受市委市政府各级单位的肯定。今年以来音乐厅还先后承办了由政府主办的多个国际性演出,包括“首届深圳‘一带一路’国际音乐季”“第十三届中国(深圳)文博会艺术节”“第二届‘郎朗•深圳福田国际钢琴艺术节’”等。所有这些,不仅体现了各级政府部门对音乐厅工作的认可和信赖,还进一步提升了音乐厅在国际上的影响力。



文章来源:深圳音乐厅